Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Alpines Flight, école de pilotage basée à l’aérodrome de Gap-Tallard (05130 Tallard).
Toute réservation effectuée via le site internet www.alpinesflight.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Les CGV en vigueur sont celles accessibles sur le site au moment de la réservation.
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site internet ou communiqués sur devis. Ils sont exprimés en euros TTC. Alpines Flight se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Les prestations suivantes sont disponibles à la réservation directement en ligne via le système de réservation sécurisé du site www.alpinesflight.com (sous réserve de validation préalable par Alpines Flight) :
Un délai minimum de 24 heures avant le vol est requis pour toute réservation.
Les prestations suivantes ne sont pas réservables en ligne. Elles font l’objet d’un contact préalable avec Alpines Flight afin d’établir un programme personnalisé :
Pour ces formations, merci de nous contacter :
La réservation est confirmée après validation par Alpines Flight, sous réserve de disponibilité et de conditions météorologiques favorables.
Le paiement est exigé en intégralité au moment de la réservation en ligne. Aucun paiement partiel ou sur place n’est accepté pour les réservations effectuées en ligne.
Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par :
Stripe Payments Europe Ltd
1 Grand Canal Street Lower,
Grand Canal Dock,
Dublin, D02 H210, Irlande
Des facilités de paiement peuvent être proposées pour les formations longues. Les modalités sont définies au cas par cas.
En cas de conditions météorologiques défavorables rendant le vol impossible ou dangereux (appréciation exclusive de l’instructeur), Alpines Flight proposera au client un report sans frais à une date ultérieure.
Le report est possible à tout moment jusqu’à la veille de la prestation. La décision finale appartient exclusivement à l’instructeur, qui est seul juge des conditions de sécurité.
Toute annulation donne lieu à un avoir valable 12 mois à compter de la date d’annulation, utilisable pour toute prestation proposée par Alpines Flight. Aucun remboursement en espèces ou par virement n’est effectué.
Délais d’annulation :
| Délai d’annulation | Conditions |
|---|---|
| Plus de 48h avant le vol | Report ou remboursement intégral |
| Entre 24h et 48h avant le vol | Report possible, pas de remboursement |
| Moins de 24h avant le vol | Aucun avoir — prestation due |
| Non présentation le Jour-J (No-show) | Aucun avoir — prestation due |
En cas d’annulation par Alpines Flight (météo, incident technique, indisponibilité de l’instructeur), le client recevra :
Les bons cadeaux ne sont pas remboursables en espèces ou par virement, sauf en cas d’annulation à l’initiative d’Alpines Flight.
Les bons cadeaux sont échangeables contre une prestation de valeur équivalente ou supérieure (avec paiement du complément). Aucun remboursement en espèces n’est possible.
Les bons cadeaux non utilisés à l’expiration de leur validité ne sont ni remboursés, ni échangés, sauf cas de force majeure.
Le Client s’engage à signaler toute condition médicale pouvant affecter le bon déroulement du vol (grossesse, problèmes cardiaques, etc.). En cas de doute, un avis médical est recommandé.
L’instructeur est le commandant de bord et son autorité est absolue. Il est seul habilité à décider du déroulement, de la modification ou de l’interruption d’un vol pour des raisons de sécurité.
Le Client s’engage à :
Alpines Flight décline toute responsabilité en cas de :
Dans le cadre des réservations en ligne, Alpines Flight collecte les données suivantes :
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez : contact@alpinesflight.com
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de loisirs devant être fournies à une date ou une période déterminée.
En réservant une date de vol précise, le client renonce expressément à son droit de rétractation pour la prestation réservée.
Pour toute réclamation, le Client peut contacter Alpines Flight :
Alpines Flight s’engage à répondre dans un délai de 30 jours.
Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du Prestataire indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.
Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
Le Client est également informé qu’il peut, également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Alpines Flight se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
L’ensemble des contenus du site www.alpinesflight.com (textes, photos, logos, vidéos) est la propriété exclusive d’Alpines Flight. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.